常见问题

你的疑问, 都有答案.

我们收到的所有问题,按主题整理。没找到你想要的答案?邮箱是 [email protected] ——我们会阅读每一条消息。

开始使用

真的能免费试用前 30 天吗?
是的。每个新账户都能在 iOS 和 Android 上获得完整的 30 天试用。只有在第 30 天前未取消时才会开始扣费。你可以随时在 App Store 或 Google Play 中取消。
开始试用需要信用卡吗?
Apple 和 Google 要求你的商店账户绑定支付方式才能开始任何订阅试用——但这是你与它们之间的事。JunaTalk 永远看不到你的卡信息。
JunaTalk 在 Android 上可用吗?
是的——JunaTalk 同时支持 iOS(App Store)和 Android(Google Play)。

发音

什么是逐音节反馈?
当你朗读一个短语时,JunaTalk 会从两个信号为每个音节评分:你发出的声音(Sounds)和你重音的位置(Stress)。红色、琥珀色和绿色标签会显示哪些音节正确,哪些需要改进。
JunaTalk 教授哪些语言和口音?
英语、西班牙语、普通话、粤语、日语、韩语、阿拉伯语、法语等 16 多种语言——一份订阅涵盖所有语言。多变体语言可以让你选择口音(五种英语口音、西班牙 vs 墨西哥、大陆 vs 台湾),评分会以你选择的语音为基准。你可以随时在设置中更改。
你们如何衡量重音,而不只是发音?
对于重音节拍语言,我们会将你的语调(强调了哪些音节、持续了多久)与母语者的参考进行比较。对于声调语言,我们会将每个音节的声调曲线与发音分开评分。即使发音正确,重音错误也能被捕捉到。
评分是严格还是宽松?
诚实,而非严苛。评分区间经过调校,绿色意味着母语者能立刻听懂你说的话。掌握度上升快(EMA 权重 0.75),下降慢(0.35)——一次失误不会抹去你已经掌握的单词。

语言

JunaTalk 支持我的母语吗?
我们上线时支持 75 种语言,均有完整的音频覆盖——涵盖所有主要语言。完整列表见 languages.html。翻译、提示以及课后总结都会以你选择的语言显示。
应用界面会显示我的语言吗?
界面已本地化为 81 种语言,所有课程内容都用你的母语讲解。我们正在为下一个主要版本开发完整的界面本地化。

订阅与账单

我可以随时取消吗?
可以——在 App Store 或 Google Play 的订阅设置中随时取消。你的订阅会持续到当前计费周期结束,然后停止。无需发邮件,没有繁琐流程。
推荐机制是如何运作的?
在“设置 → 邀请好友”中分享你的邀请码。当好友完成第一个付费月后,你们双方都会在下次续订时获得 30 天的额外时长。最多可累计 12 个月免费,之后你将成为 JunaTalk 大使。
我能申请退款吗?
App Store 订阅的退款由 Apple 处理。请在扣费后 90 天内访问 reportaproblem.apple.com 提出申请。我们无法直接办理退款。

隐私与数据

你们会出售我的数据吗?
不会。我们不会出售你的数据、与广告商共享,或用你的语音录音训练模型。详见我们的 隐私政策 查看完整详情。
我的语音录音会怎么处理?
你的音频会发送给我们的语音识别与发音评估合作伙伴(Azure)用于评分,并在 24 小时内删除。我们只保留逐音节的评分,而非音频本身。

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