Mọi điều chúng tôi hay được hỏi, sắp xếp theo chủ đề. Không tìm thấy điều bạn cần? Gửi email tới [email protected] — chúng tôi đọc từng tin nhắn.
Bắt đầu
Tôi thật sự được miễn phí 30 ngày đầu chứ?
Có. Mỗi tài khoản mới đều được dùng thử trọn 30 ngày trên cả iOS và Android. Bạn chỉ bị tính phí nếu không hủy trước ngày 30. Hủy bất cứ lúc nào trong App Store hoặc Google Play.
Tôi có cần thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử không?
Apple và Google yêu cầu tài khoản cửa hàng của bạn có phương thức thanh toán để bắt đầu bất kỳ gói dùng thử nào — nhưng đó là chuyện giữa bạn và họ. JunaTalk không bao giờ thấy thẻ của bạn.
JunaTalk có trên Android không?
Có — JunaTalk có mặt trên cả iOS (App Store) và Android (Google Play).
Phát âm
Phản hồi theo từng âm tiết là gì?
Khi bạn đọc to một câu, JunaTalk chấm từng âm tiết theo hai tín hiệu: các âm bạn phát ra (Âm) và vị trí bạn đặt trọng âm (Trọng âm). Các ô đỏ, vàng và xanh cho thấy âm tiết nào đạt và âm tiết nào cần luyện thêm.
JunaTalk dạy những giọng nào?
Chọn tiếng Anh giọng Mỹ, Anh, Úc hoặc Ấn Độ. Mọi âm thanh và việc chấm phát âm đều theo giọng bạn chọn. Bạn có thể đổi bất cứ lúc nào trong Cài đặt.
Làm sao đo được trọng âm, chứ không chỉ các âm?
Tiếng Anh là ngôn ngữ nhịp trọng âm. Chúng tôi so sánh ngữ điệu của bạn (bạn nhấn âm tiết nào, giữ bao lâu) với bản tham chiếu của người bản xứ trên cùng câu đó. Lỗi trọng âm vẫn được phát hiện ngay cả khi từng âm riêng lẻ đều đúng.
Việc chấm điểm khắt khe hay dễ dãi?
Trung thực, không khắt khe. Các mức được tinh chỉnh để màu xanh nghĩa là người bản xứ hiểu bạn ngay lập tức. Độ thành thạo tăng nhanh (trọng số EMA 0,75) và giảm chậm (0,35) — một lần đọc hỏng không xóa đi từ bạn đã biết.
Ngôn ngữ
JunaTalk có hỗ trợ ngôn ngữ mẹ đẻ của tôi không?
Chúng tôi ra mắt với 80 — mọi ngôn ngữ lớn đều có âm thanh đầy đủ. Xem danh sách đầy đủ tại languages.html. Bản dịch, gợi ý và bản tổng kết sau bài học đều hiển thị bằng ngôn ngữ bạn chọn.
Giao diện ứng dụng có bằng ngôn ngữ của tôi không?
Khi ra mắt, giao diện ứng dụng bằng tiếng Anh. Bản dịch toàn bộ nội dung bài học hiển thị bằng ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi đang hoàn thiện bản địa hóa giao diện đầy đủ cho bản phát hành lớn tiếp theo.
Gói đăng ký & thanh toán
Tôi hủy bất cứ lúc nào được không?
Có — bất cứ lúc nào trong phần cài đặt gói đăng ký của App Store hoặc Google Play. Gói của bạn chạy đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại rồi dừng. Không phải viết email, không rào cản.
Chương trình giới thiệu hoạt động thế nào?
Chia sẻ mã mời của bạn từ Cài đặt → Mời bạn bè. Khi một người bạn hoàn tất tháng trả phí đầu tiên, cả hai được cộng +30 ngày vào kỳ gia hạn tiếp theo. Nhận tối đa 12 tháng miễn phí — sau đó bạn trở thành JunaTalk Ambassador.
Tôi có thể được hoàn tiền không?
Hoàn tiền cho gói đăng ký qua App Store do Apple xử lý. Truy cập reportaproblem.apple.com trong vòng 90 ngày kể từ khi bị tính phí để yêu cầu. Chúng tôi không thể tự hoàn tiền trực tiếp.
Quyền riêng tư & dữ liệu
Các bạn có bán dữ liệu của tôi không?
Không. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, không chia sẻ với nhà quảng cáo và không huấn luyện mô hình bằng bản ghi giọng nói của bạn. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết đầy đủ chi tiết.
Bản ghi giọng nói của tôi sẽ ra sao?
Âm thanh của bạn được gửi đến đối tác nhận dạng giọng nói và đánh giá phát âm (Azure) để chấm điểm, rồi bị xóa trong vòng 24 giờ. Chúng tôi chỉ giữ điểm theo từng âm tiết, không giữ bản ghi âm.