Mọi câu hỏi chúng tôi thường nhận được, sắp xếp theo chủ đề. Không tìm thấy điều bạn cần? Gửi email tới[email protected]— chúng tôi đọc mọi tin nhắn.
Bắt đầu
Tôi có thực sự được dùng miễn phí 30 ngày đầu không?
Có. Mọi tài khoản mới đều được dùng thử miễn phí trọn 30 ngày trên cả iOS và Android. Bạn chỉ bị tính phí nếu không hủy trước ngày thứ 30. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong App Store hoặc Google Play.
Tôi có cần thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử không?
Apple và Google yêu cầu có phương thức thanh toán trong tài khoản cửa hàng của bạn để bắt đầu dùng thử bất kỳ gói đăng ký nào — nhưng đó là việc giữa bạn và họ. JunaTalk không bao giờ thấy thông tin thẻ của bạn.
JunaTalk có trên Android không?
Có — JunaTalk có mặt trên cả iOS (App Store) và Android (Google Play).
Phát âm
Phản hồi theo từng âm tiết là gì?
Khi bạn đọc to một câu, JunaTalk chấm điểm từng âm tiết dựa trên hai yếu tố: âm bạn phát ra (Âm) và vị trí bạn nhấn trọng âm (Trọng âm). Các thẻ màu đỏ, vàng và xanh lá cho bạn biết âm tiết nào đã ổn và âm tiết nào cần luyện thêm.
JunaTalk dạy những ngôn ngữ và giọng nào?
Tiếng Anh, Tây Ban Nha, Quan Thoại, Quảng Đông, Nhật, Hàn, Ả Rập, Pháp và hơn 16 ngôn ngữ khác — chỉ một gói đăng ký cho tất cả. Với các ngôn ngữ có nhiều biến thể, bạn có thể chọn giọng (năm giọng tiếng Anh, Tây Ban Nha so với Mexico, Đại lục so với Đài Loan) và việc chấm điểm sẽ dựa theo giọng bạn chọn. Bạn có thể đổi giọng bất cứ lúc nào trong Cài đặt.
Làm sao để đo trọng âm chứ không chỉ là âm thanh?
Với các ngôn ngữ có nhịp trọng âm, chúng tôi so sánh ngữ điệu của bạn (âm tiết nào bạn nhấn mạnh, giữ âm bao lâu) với giọng người bản xứ. Với các ngôn ngữ có thanh điệu, chúng tôi chấm đường nét thanh điệu của từng âm tiết riêng biệt với âm thanh. Lỗi trọng âm vẫn được phát hiện ngay cả khi từng âm riêng lẻ đã đúng.
Việc chấm điểm có khắt khe hay dễ dãi không?
Trung thực, không khắt khe. Các mức điểm được điều chỉnh sao cho màu xanh lá nghĩa là người bản xứ sẽ hiểu bạn ngay lập tức. Mức độ thành thạo tăng nhanh (trọng số EMA 0,75) và giảm chậm (0,35) — một lần đọc chưa tốt sẽ không xóa đi một từ bạn đã thuộc.
Ngôn ngữ
JunaTalk có hỗ trợ tiếng mẹ đẻ của tôi không?
Chúng tôi ra mắt với 75 ngôn ngữ — mọi ngôn ngữ chính đều có đầy đủ âm thanh. Xem danh sách đầy đủ tạilanguages.html. Bản dịch, gợi ý và tổng kết sau bài học đều hiển thị bằng ngôn ngữ bạn đã chọn.
Giao diện ứng dụng có bằng ngôn ngữ của tôi không?
Giao diện được bản địa hóa sang 81 ngôn ngữ, và toàn bộ nội dung bài học được giải thích bằng tiếng mẹ đẻ của bạn. Chúng tôi đang hoàn thiện việc bản địa hóa toàn bộ giao diện cho phiên bản lớn tiếp theo.
Gói đăng ký & thanh toán
Tôi có thể hủy bất cứ lúc nào không?
Có — bất cứ lúc nào trong phần cài đặt gói đăng ký của App Store hoặc Google Play. Gói đăng ký của bạn vẫn có hiệu lực đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại rồi mới dừng. Không cần viết email, không rườm rà.
Chương trình giới thiệu bạn bè hoạt động thế nào?
Chia sẻ mã mời của bạn từ Cài đặt → Mời bạn bè. Khi bạn của bạn hoàn thành tháng trả phí đầu tiên, cả hai đều được cộng thêm 30 ngày vào lần gia hạn tiếp theo. Bạn có thể nhận tối đa 12 tháng miễn phí — sau đó bạn sẽ trở thành Đại sứ JunaTalk.
Tôi có thể được hoàn tiền không?
Việc hoàn tiền cho các gói đăng ký qua App Store do Apple xử lý. Truy cập reportaproblem.apple.com trong vòng 90 ngày kể từ khi bị tính phí để yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi không có khả năng hoàn tiền trực tiếp.
Quyền riêng tư & dữ liệu
Bạn có bán dữ liệu của tôi không?
Không. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, không chia sẻ với các nhà quảng cáo, và không dùng bản ghi âm giọng nói của bạn để huấn luyện mô hình. XemChính sách quyền riêng tưđể biết chi tiết đầy đủ.
Bản ghi âm giọng nói của tôi sẽ ra sao?
Âm thanh của bạn được gửi đến đối tác nhận dạng giọng nói và đánh giá phát âm của chúng tôi (Azure) để chấm điểm, sau đó bị xóa trong vòng 24 giờ. Chúng tôi chỉ lưu lại điểm số theo từng âm tiết, không lưu bản ghi âm.