Все, про що нас запитують, розібране за темами. Не знайшли потрібного? Напишіть на[email protected]— ми читаємо кожне повідомлення.
Початок роботи
Чи справді перші 30 днів безкоштовні?
Так. Кожен новий обліковий запис отримує повні 30 днів безкоштовного пробного періоду як на iOS, так і на Android. Гроші спишуться, лише якщо ви не скасуєте підписку до 30-го дня. Скасувати можна будь-коли в App Store або Google Play.
Чи потрібна кредитна картка, щоб почати пробний період?
Apple та Google вимагають прив'язаний спосіб оплати до облікового запису магазину для початку будь-якого пробного періоду підписки — але це питання між вами і ними. JunaTalk ніколи не бачить дані вашої картки.
Чи доступний JunaTalk на Android?
Так — JunaTalk доступний і на iOS (App Store), і на Android (Google Play).
Вимова
Що таке оцінка вимови по складах?
Коли ви промовляєте фразу вголос, JunaTalk оцінює кожен склад за двома показниками: звуки, які ви вимовили (Звуки), і те, де ви поставили наголос (Наголос). Червоні, жовті та зелені мітки показують, які склади вдалися, а над якими варто попрацювати.
Яких мов і акцентів навчає JunaTalk?
Англійська, іспанська, китайська (путунхуа), кантонська, японська, корейська, арабська, французька та ще 16+ мов — одна підписка охоплює їх усі. У мовах із кількома варіантами можна обрати акцент (п'ять акцентів англійської, Іспанія проти Мексики, материковий Китай проти Тайваню), і оцінювання відбувається відносно обраного голосу. Змінити його можна будь-коли в Налаштуваннях.
Як ви вимірюєте наголос, а не лише звуки?
Для наголосних мов ми порівнюємо вашу просодію (які склади ви виділили, як довго їх тримали) з мовленням носія мови. Для тональних мов ми оцінюємо контур тону кожного складу окремо від звуків. Помилки наголосу помічаються, навіть якщо окремі звуки вимовлені правильно.
Оцінювання суворе чи поблажливе?
Чесне, а не суворе. Шкала налаштована так, що зелений колір означає: носій мови зрозуміє вас миттєво. Рівень володіння росте швидко (вага EMA 0.75) і знижується повільно (0.35) — одна невдала спроба не «стирає» вивчене слово.
Мови
Чи підтримує JunaTalk мою рідну мову?
Ми стартуємо з 75 мовами — усіма основними мовами з повним аудіопокриттям. Повний список дивіться наlanguages.html. Переклади, підказки та підсумок після уроку відображаються обраною вами мовою.
Чи буде інтерфейс застосунку моєю мовою?
Інтерфейс локалізовано 81 мовами, а весь зміст уроків пояснюється вашою рідною мовою. Ми працюємо над повною локалізацією інтерфейсу для наступного великого релізу.
Підписка та оплата
Чи можу я скасувати підписку будь-коли?
Так — будь-коли в налаштуваннях підписок App Store або Google Play. Ваша підписка діятиме до кінця поточного розрахункового періоду, а потім просто припиниться. Без листів, без зайвої тяганини.
Як працює реферальна програма?
Поділіться своїм запрошувальним кодом із Налаштувань → Запросити друзів. Коли друг завершить свій перший оплачений місяць, ви обоє отримаєте +30 днів до наступного продовження підписки. Можна отримати до 12 безкоштовних місяців — після цього ви станете Амбасадором JunaTalk.
Чи можу я отримати повернення коштів?
Повернення коштів за підписки App Store обробляє Apple. Перейдіть на reportaproblem.apple.com протягом 90 днів після списання, щоб подати запит. Ми не маємо можливості повертати кошти напряму.
Приватність і дані
Чи продаєте ви мої дані?
Ні. Ми не продаємо ваші дані, не передаємо їх рекламодавцям і не навчаємо на них моделі на основі ваших голосових записів. Докладніше в нашійПолітика конфіденційностідля повних деталей.
Що відбувається з моїми голосовими записами?
Ваше аудіо надсилається нашому партнеру з розпізнавання мовлення та оцінки вимови (Azure) для оцінювання, а потім видаляється протягом 24 годин. Ми зберігаємо лише оцінки по складах, а не саме аудіо.