Усе, про що нас питають, упорядковано за темами. Не знайшли потрібного? Напишіть на [email protected] — ми читаємо кожне повідомлення.
Початок роботи
Чи справді перші 30 днів безкоштовні?
Так. Кожен новий обліковий запис отримує повні 30 днів безкоштовно — і на iOS, і на Android. Кошти спишуться, лише якщо ви не скасуєте підписку до 30-го дня. Скасувати можна будь-коли в App Store чи Google Play.
Чи потрібна картка, щоб почати пробний період?
Apple і Google вимагають платіжний засіб в обліковому записі магазину, щоб почати будь-який пробний період — але це між вами й ними. JunaTalk ніколи не бачить вашу картку.
Чи доступний JunaTalk на Android?
Так — JunaTalk доступний і на iOS (App Store), і на Android (Google Play).
Вимова
Що таке оцінка по складах?
Коли ви читаєте фразу вголос, JunaTalk оцінює кожен склад за двома сигналами: вимовлені звуки (Звуки) та місце наголосу (Наголос). Червоні, жовті й зелені плашки показують, які склади вдалися, а які потребують роботи.
Яких акцентів навчає JunaTalk?
Оберіть американську, британську, австралійську чи індійську англійську. Усе аудіо та оцінювання вимови працюють із обраним акцентом. Змінити його можна будь-коли в налаштуваннях.
Як ви вимірюєте наголос, а не лише звуки?
Англійська — мова з тактовим ритмом наголосів. Ми порівнюємо вашу просодію (які склади ви виділили та як довго їх тримали) з еталоном носія для тієї самої фрази. Помилки наголосу ловляться навіть тоді, коли окремі звуки правильні.
Оцінювання суворе чи поблажливе?
Чесно, але не жорстко. Діапазони налаштовані так, що зелений означає: носій зрозуміє вас миттєво. Засвоєння росте швидко (вага EMA 0.75) і падає повільно (0.35) — одна невдала спроба не зітре відоме слово.
Мови
Чи підтримує JunaTalk мою рідну мову?
Ми стартуємо з 80 — усі основні мови з повним озвученням. Повний список — на languages.html. Переклади, підказки та підсумковий розбір з'являються вашою мовою.
Чи буде інтерфейс застосунку моєю мовою?
На старті інтерфейс англійською. Переклади всього вмісту уроків — вашою мовою. Повна локалізація інтерфейсу — у планах на наступний великий реліз.
Підписка й оплата
Чи можна скасувати будь-коли?
Так — будь-коли в налаштуваннях підписки App Store чи Google Play. Підписка діє до кінця поточного розрахункового періоду, а потім зупиняється. Жодних листів і жодних перепон.
Як працюють запрошення?
Поділіться своїм кодом запрошення в меню Налаштування → Запросіть друзів. Коли друг завершить свій перший оплачений місяць, ви обоє отримаєте +30 днів до наступного поновлення. Так можна заробити до 12 безкоштовних місяців — після цього ви станете JunaTalk Ambassador.
Чи можна повернути кошти?
Повернення коштів за підписки App Store здійснює Apple. Відвідайте reportaproblem.apple.com упродовж 90 днів після списання, щоб подати запит. Ми не можемо повертати кошти самостійно.
Конфіденційність і дані
Чи продаєте ви мої дані?
Ні. Ми не продаємо ваші дані, не передаємо їх рекламодавцям і не навчаємо моделі на ваших голосових записах. Деталі — у нашій Політиці конфіденційності.
Що відбувається з моїми голосовими записами?
Ваше аудіо надсилається нашому партнерові з розпізнавання мовлення та оцінювання вимови (Azure) для виставлення оцінки, а потім видаляється впродовж 24 годин. Ми зберігаємо лише бали за кожен склад, а не саме аудіо.