Све што нас питају, сложено по темама. Не налазите оно што тражите? Пишите на [email protected] — читамо сваку поруку.
Први кораци
Да ли заиста добијам првих 30 дана бесплатно?
Да. Сваки нови налог добија пуних 30 дана пробе и на iOS-у и на Android-у. Наплатићемо вам тек ако не откажете пре 30. дана. Откажите било када у App Store-у или на Google Play-у.
Да ли ми треба кредитна картица за почетак пробе?
Apple и Google захтевају начин плаћања на налогу продавнице за почетак сваке пробне претплате — али то остаје између вас и њих. JunaTalk никада не види вашу картицу.
Да ли је JunaTalk доступан за Android?
Да — JunaTalk је доступан и за iOS (App Store) и за Android (Google Play).
Изговор
Шта су повратне информације по слогу?
Када прочитате фразу наглас, JunaTalk оцењује сваки слог по два сигнала: гласовима које сте произвели (Гласови) и месту нагласка (Нагласак). Црвене, жуте и зелене плочице показују који су слогови погодили, а који траже још рада.
Које акценте JunaTalk учи?
Изаберите амерички, британски, аустралијски или индијски енглески. Сва аудио репродукција и оцењивање изговора иду према изабраном акценту. Можете га променити било када у Подешавањима.
Како мерите нагласак, а не само гласове?
Енглески је језик ритма нагласка. Поредимо вашу прозодију (које сте слогове нагласили и колико сте их држали) са изворним изговором исте фразе. Грешке у нагласку хватамо чак и кад су појединачни гласови тачни.
Да ли је оцењивање строго или попустљиво?
Искрено, али не сурово. Прагови су подешени тако да зелено значи да би вас изворни говорник одмах разумео. Савладаност расте брзо (EMA тежина 0,75), а пада споро (0,35) — један лош покушај неће избрисати познату реч.
Језици
Да ли JunaTalk подржава мој матерњи језик?
Крећемо са 80 — сваки већи језик са потпуном аудио подршком. Цео списак је на languages.html. Преводи, савети и извештај после лекције приказују се на изабраном језику.
Да ли ће интерфејс апликације бити на мом језику?
На почетку је интерфејс на енглеском. Преводи целог садржаја лекција приказују се на вашем језику. Радимо на потпуној локализацији интерфејса за следеће велико издање.
Претплата и наплата
Могу ли да откажем било кад?
Да — било када у подешавањима претплате у App Store-у или на Google Play-у. Претплата траје до краја текућег обрачунског периода, а затим престаје. Без мејлова, без препрека.
Како функционишу препоруке?
Поделите свој позивни код из Подешавања → Позови пријатеље. Када пријатељ заврши свој први плаћени месец, обоје добијате +30 дана на следећу обнову. Зарадите до 12 бесплатних месеци — после тога постајете JunaTalk Ambassador.
Могу ли да добијем повраћај новца?
Повраћај новца за App Store претплате обрађује Apple. Посетите reportaproblem.apple.com у року од 90 дана од наплате и поднесите захтев. Ми немамо могућност да директно вршимо повраћај.
Приватност и подаци
Да ли продајете моје податке?
Не. Не продајемо ваше податке, не делимо их са оглашивачима нити обучавамо моделе на вашим гласовним снимцима. Погледајте нашу Политику приватности за све детаље.
Шта се дешава са мојим гласовним снимцима?
Ваш аудио се шаље нашем партнеру за препознавање говора и процену изговора (Azure) ради оцењивања, а затим се брише у року од 24 сата. Задржавамо само оцене по слоговима, не и сам снимак.