Всё, о чём нас спрашивают, разложено по темам. Не нашли нужное? Напишите на [email protected] — мы читаем каждое письмо.
Первые шаги
Первые 30 дней действительно бесплатны?
Да. Каждый новый аккаунт получает полный 30-дневный пробный период и на iOS, и на Android. Деньги спишутся, только если вы не отмените подписку до 30-го дня. Отмена — в любой момент в App Store или Google Play.
Нужна ли кредитная карта для пробного периода?
Apple и Google требуют привязанный способ оплаты в аккаунте магазина для запуска любого пробного периода — но это между вами и ними. JunaTalk никогда не видит вашу карту.
JunaTalk доступен на Android?
Да — JunaTalk доступен и на iOS (App Store), и на Android (Google Play).
Произношение
Что такое обратная связь по слогам?
Когда вы читаете фразу вслух, JunaTalk оценивает каждый слог по двум сигналам: какие звуки вы произнесли (Звуки) и куда поставили ударение (Ударение). Красные, жёлтые и зелёные плашки показывают, какие слоги удались, а какие требуют работы.
Каким акцентам учит JunaTalk?
Выбирайте американский, британский, австралийский или индийский английский. Вся озвучка и оценка произношения идут по выбранному акценту. Сменить его можно в любой момент в настройках.
Как вы измеряете ударение, а не только звуки?
Английский — язык с тактовым ритмом. Мы сравниваем вашу просодию (какие слоги вы выделили, как долго их тянули) с эталоном носителя для той же фразы. Ошибки ударения ловятся, даже когда отдельные звуки верны.
Оценка строгая или снисходительная?
Честная, но не жестокая. Пороги настроены так, что зелёный означает: носитель понял бы вас мгновенно. Прогресс растёт быстро (вес EMA 0,75) и падает медленно (0,35) — одна неудачная попытка не сотрёт знакомое слово.
Языки
Поддерживает ли JunaTalk мой родной язык?
Мы запускаемся с 80 — все основные языки с полным аудиопокрытием. Полный список — на languages.html. Переводы, подсказки и разбор после урока — всё на выбранном вами языке.
Будет ли интерфейс приложения на моём языке?
На старте интерфейс на английском. Переводы всего содержимого уроков появляются на вашем языке. Полную локализацию интерфейса мы готовим к следующему крупному релизу.
Подписка и оплата
Можно ли отменить в любой момент?
Да — в любой момент в настройках подписки App Store или Google Play. Подписка действует до конца текущего платёжного периода, а затем останавливается. Никаких писем, никаких препятствий.
Как работают приглашения?
Поделитесь своим кодом приглашения в «Настройки → Пригласите друзей». Когда друг оплатит первый месяц, вы оба получите +30 дней к следующему продлению. Так можно заработать до 12 бесплатных месяцев — после этого вы становитесь JunaTalk Ambassador.
Можно ли вернуть деньги?
Возвраты за подписки App Store обрабатывает Apple. Зайдите на reportaproblem.apple.com в течение 90 дней после списания, чтобы запросить возврат. Мы не можем оформлять возвраты напрямую.
Конфиденциальность и данные
Вы продаёте мои данные?
Нет. Мы не продаём ваши данные, не передаём их рекламодателям и не обучаем модели на ваших голосовых записях. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.
Что происходит с моими голосовыми записями?
Ваше аудио отправляется нашему партнёру по распознаванию речи и оценке произношения (Azure) для оценивания, а затем удаляется в течение 24 часов. Мы храним только баллы по слогам, а не само аудио.