FAQ

Vragen, beantwoord.

Alles waar we naar gevraagd worden, gerangschikt per onderwerp. Vind je niet wat je zoekt? Mail naar [email protected] — we lezen elk bericht.

Aan de slag

Zijn de eerste 30 dagen echt gratis?
Ja. Elk nieuw account krijgt een volledige proefperiode van 30 dagen, zowel op iOS als Android. Je wordt alleen belast als je niet vóór dag 30 opzegt. Op elk moment op te zeggen in de App Store of op Google Play.
Heb ik een creditcard nodig om de proefperiode te starten?
Apple en Google vereisen een betaalmethode op je storeaccount om een abonnementsproef te starten — maar dat blijft tussen jou en hen. JunaTalk ziet je kaart nooit.
Is JunaTalk beschikbaar op Android?
Ja — JunaTalk is beschikbaar op zowel iOS (App Store) als Android (Google Play).

Uitspraak

Wat is feedback per lettergreep?
Wanneer je een zin hardop leest, beoordeelt JunaTalk elke lettergreep op twee signalen: de klanken die je maakte (Klanken) en waar je de klemtoon legde (Klemtoon). Rode, oranje en groene indicatoren tonen welke lettergrepen goed zitten en welke nog werk nodig hebben.
Welke talen en accenten leert JunaTalk aan?
Engels, Spaans, Mandarijn, Kantonees, Japans, Koreaans, Arabisch, Frans en 16+ meer — één abonnement dekt ze allemaal. Bij talen met meerdere varianten kies je een accent (vijf Engelse accenten, Spanje versus Mexico, vasteland versus Taiwan), en de beoordeling gebeurt op basis van de gekozen stem. Je kunt dit op elk moment wijzigen in de instellingen.
Hoe meten jullie klemtoon, en niet alleen klanken?
Voor klemtoontalen vergelijken we je prosodie (welke lettergrepen je benadrukte, hoe lang je ze aanhield) met een moedertaalreferentie. Voor toontalen beoordelen we het toonverloop van elke lettergreep los van de klanken. Klemtoonfouten worden opgemerkt, zelfs als de afzonderlijke klanken correct zijn.
Is de beoordeling streng of coulant?
Eerlijk, niet streng. De drempels zijn zo afgesteld dat groen betekent dat een moedertaalspreker je meteen zou begrijpen. Beheersing stijgt snel (EMA-gewicht 0,75) en daalt langzaam (0,35) — één slechte poging wist geen gekend woord uit.

Talen

Ondersteunt JunaTalk mijn moedertaal?
We starten met 75 — elke belangrijke taal met volledige audiodekking. Bekijk de volledige lijst op languages.html. Vertalingen, hints en de nabespreking na de les verschijnen allemaal in je gekozen taal.
Wordt de app-interface in mijn taal weergegeven?
De interface is gelokaliseerd in 81 talen, en alle lesinhoud wordt uitgelegd in je moedertaal. We werken aan volledige interfacelokalisatie voor de volgende grote update.

Abonnement & facturatie

Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja — op elk moment in de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play. Je abonnement loopt tot het einde van de huidige factureringsperiode en stopt dan. Geen e-mails te schrijven, geen gedoe.
Hoe werken verwijzingen?
Deel je uitnodigingscode vanuit Instellingen → Vrienden uitnodigen. Wanneer een vriend zijn eerste betaalde maand voltooit, krijgen jullie allebei +30 dagen bijgeschreven bij je volgende verlenging. Verdien tot 12 gratis maanden — daarna word je JunaTalk-ambassadeur.
Kan ik een terugbetaling krijgen?
Terugbetalingen voor App Store-abonnementen worden door Apple afgehandeld. Ga naar reportaproblem.apple.com binnen 90 dagen na de afschrijving om er een aan te vragen. Wij kunnen geen terugbetalingen rechtstreeks uitvoeren.

Privacy & gegevens

Verkopen jullie mijn gegevens?
Nee. We verkopen je gegevens niet, delen ze niet met adverteerders en trainen geen modellen op je spraakopnames. Bekijk ons Privacybeleid voor alle details.
Wat gebeurt er met mijn spraakopnames?
Je audio wordt naar onze partner voor spraakherkenning en uitspraakbeoordeling (Azure) gestuurd voor beoordeling en vervolgens binnen 24 uur verwijderd. We bewaren alleen de scores per lettergreep, niet de audio zelf.

Nog vragen?

Mail naar [email protected] — we lezen elk bericht.

Download in deApp Store Nu bijGoogle Play