FAQ

Domande, con risposta.

Tutto quello che ci chiedono, organizzato per argomento. Non trovi quello che cerchi? Scrivi a [email protected] — leggiamo ogni messaggio.

Per iniziare

I primi 30 giorni sono davvero gratuiti?
Sì. Ogni nuovo account riceve una prova gratuita completa di 30 giorni sia su iOS che su Android. Ti verrà addebitato solo se non annulli prima del giorno 30. Puoi annullare in qualsiasi momento dall'App Store o da Google Play.
Serve una carta di credito per iniziare la prova?
Apple e Google richiedono un metodo di pagamento sul tuo account dello store per avviare qualsiasi prova di abbonamento, ma questo riguarda solo te e loro. JunaTalk non vede mai la tua carta.
JunaTalk è disponibile su Android?
Sì — JunaTalk è disponibile sia su iOS (App Store) che su Android (Google Play).

Pronuncia

Cos'è il feedback per sillaba?
Quando leggi una frase ad alta voce, JunaTalk valuta ogni sillaba in base a due segnali: i suoni che hai prodotto (Suoni) e dove hai messo l'accento (Accento). Le etichette rosse, gialle e verdi ti mostrano quali sillabe hai centrato e quali richiedono lavoro.
Quali lingue e accenti insegna JunaTalk?
Inglese, spagnolo, mandarino, cantonese, giapponese, coreano, arabo, francese e altre 16+ — un solo abbonamento le copre tutte. Le lingue con più varianti ti permettono di scegliere un accento (cinque accenti inglesi, Spagna contro Messico, Cina continentale contro Taiwan) e la valutazione si basa sulla voce che scegli. Puoi cambiarla in qualsiasi momento nelle Impostazioni.
Come misurate l'accento tonico, non solo i suoni?
Per le lingue ad accento variabile confrontiamo la tua prosodia (quali sillabe hai enfatizzato, quanto le hai tenute) con un riferimento madrelingua. Per le lingue tonali valutiamo l'andamento del tono su ogni sillaba separatamente dai suoni. Gli errori di accento vengono individuati anche quando i singoli suoni sono corretti.
La valutazione è severa o indulgente?
Onesta, non severa. Le fasce sono calibrate in modo che il verde significhi che un madrelingua ti capirebbe all'istante. La padronanza sale in fretta (peso EMA 0,75) e scende piano (0,35): un solo tentativo andato male non cancella una parola che già conosci.

Lingue

JunaTalk supporta la mia lingua madre?
Partiamo con 75 lingue — ogni lingua principale con copertura audio completa. Vedi l'elenco completo su languages.html. Traduzioni, suggerimenti e il riepilogo post-lezione appaiono tutti nella lingua che hai scelto.
L'interfaccia dell'app sarà nella mia lingua?
L'interfaccia è localizzata in 81 lingue e tutti i contenuti delle lezioni sono spiegati nella tua lingua madre. Stiamo lavorando alla localizzazione completa dell'interfaccia per il prossimo grande aggiornamento.

Abbonamento e fatturazione

Posso annullare in qualsiasi momento?
Sì — in qualsiasi momento dalle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o di Google Play. Il tuo abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso, poi si interrompe. Nessuna email da scrivere, nessuna complicazione.
Come funzionano gli inviti?
Condividi il tuo codice invito da Impostazioni → Invita amici. Quando un amico completa il suo primo mese a pagamento, entrambi ricevete +30 giorni accreditati al rinnovo successivo. Puoi guadagnare fino a 12 mesi gratuiti — dopodiché diventi un Ambasciatore JunaTalk.
Posso ottenere un rimborso?
I rimborsi per gli abbonamenti dell'App Store sono gestiti da Apple. Visita reportaproblem.apple.com entro 90 giorni dall'addebito per richiederne uno. Non abbiamo la possibilità di emettere rimborsi direttamente.

Privacy e dati

Vendete i miei dati?
No. Non vendiamo i tuoi dati, non li condividiamo con inserzionisti né addestriamo modelli sulle tue registrazioni vocali. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per tutti i dettagli.
Cosa succede alle mie registrazioni vocali?
Il tuo audio viene inviato al nostro partner per il riconoscimento vocale e la valutazione della pronuncia (Azure) per essere valutato, poi viene eliminato entro 24 ore. Conserviamo solo i punteggi per sillaba, non l'audio stesso.

Hai ancora domande?

Scrivi a [email protected] — leggiamo ogni messaggio.

Scaricalo suApp Store Disponibile suGoogle Play