सामान्य प्रश्न

सवाल, जवाब के साथ.

जो भी हमसे पूछा जाता है, विषय के अनुसार सजाया गया। जो चाहिए वो नहीं मिला? ईमेल करें [email protected] — हम हर संदेश पढ़ते हैं।

शुरुआत करना

क्या पहले 30 दिन सच में मुफ़्त हैं?
हां। हर नया खाता iOS और Android दोनों पर पूरे 30 दिन का ट्रायल पाता है। आपसे शुल्क तभी लिया जाएगा जब आप 30वें दिन से पहले रद्द नहीं करते। App Store या Google Play में कभी भी रद्द करें।
ट्रायल शुरू करने के लिए क्या क्रेडिट कार्ड चाहिए?
किसी भी सब्सक्रिप्शन ट्रायल को शुरू करने के लिए Apple और Google को आपके स्टोर खाते में भुगतान का तरीका चाहिए होता है — लेकिन यह आपके और उनके बीच की बात है। JunaTalk आपका कार्ड कभी नहीं देखता।
क्या JunaTalk Android पर उपलब्ध है?
हां — JunaTalk iOS (App Store) और Android (Google Play) दोनों पर उपलब्ध है।

उच्चारण

प्रति-शब्दांश फ़ीडबैक क्या है?
जब आप कोई वाक्यांश ज़ोर से पढ़ते हैं, तो JunaTalk हर शब्दांश को दो संकेतों पर आंकता है: आपने जो ध्वनियां बोलीं (Sounds) और आपने ज़ोर कहां दिया (Stress)। लाल, अंबर और हरे चिप्स दिखाते हैं कि कौन-से शब्दांश सही रहे और किन पर काम करना है।
JunaTalk कौन-सी भाषाएं और एक्सेंट सिखाता है?
अंग्रेज़ी, स्पैनिश, मंदारिन, कैंटोनीज़, जापानी, कोरियाई, अरबी, फ्रेंच और 16+ और — एक ही सब्सक्रिप्शन में ये सभी शामिल हैं। कई वैरिएंट वाली भाषाओं में आप एक्सेंट चुन सकते हैं (अंग्रेज़ी के पांच एक्सेंट, स्पेन बनाम मेक्सिको, मेनलैंड बनाम ताइवान) और ग्रेडिंग आपके चुने हुए स्वर के आधार पर होती है। इसे आप कभी भी सेटिंग्स में बदल सकते हैं।
आप सिर्फ़ ध्वनियां नहीं, ज़ोर कैसे मापते हैं?
स्ट्रेस-टाइम्ड भाषाओं के लिए हम आपकी लय (prosody) — आपने किन शब्दांशों पर ज़ोर दिया, कितनी देर तक — की तुलना एक देशी संदर्भ से करते हैं। टोनल भाषाओं के लिए हम हर शब्दांश के टोन कंटूर को ध्वनियों से अलग आंकते हैं। भले ही व्यक्तिगत ध्वनियां सही हों, स्ट्रेस की गलतियां पकड़ में आ जाती हैं।
ग्रेडिंग सख्त है या नरम?
ईमानदार, सख्त नहीं। बैंड इस तरह सेट किए गए हैं कि हरा रंग मतलब कोई देशी वक्ता आपको तुरंत समझ लेगा। महारत तेज़ी से बढ़ती है (0.75 EMA वेट) और धीरे-धीरे घटती है (0.35) — एक बुरी कोशिश किसी जाने-पहचाने शब्द को नहीं मिटाएगी।

भाषाएं

क्या JunaTalk मेरी मातृभाषा को सपोर्ट करता है?
हम 75 भाषाओं के साथ लॉन्च करते हैं — पूरी ऑडियो कवरेज वाली हर प्रमुख भाषा। पूरी सूची यहां देखें languages.html। अनुवाद, संकेत और पाठ के बाद की समीक्षा सब आपकी चुनी हुई भाषा में दिखाई देते हैं।
क्या ऐप का इंटरफ़ेस मेरी भाषा में होगा?
इंटरफ़ेस 81 भाषाओं में लोकलाइज़ किया गया है, और हर पाठ की सामग्री आपकी मातृभाषा में समझाई जाती है। हम अगले बड़े रिलीज़ के लिए पूर्ण UI लोकलाइज़ेशन पर काम कर रहे हैं।

सब्सक्रिप्शन और बिलिंग

क्या मैं कभी भी रद्द कर सकता हूं?
हां — App Store या Google Play की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में कभी भी। आपका सब्सक्रिप्शन मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक चलता है, फिर रुक जाता है। कोई ईमेल लिखने की ज़रूरत नहीं, कोई झंझट नहीं।
रेफ़रल कैसे काम करते हैं?
सेटिंग्स → दोस्तों को आमंत्रित करें से अपना इनवाइट कोड शेयर करें। जब कोई दोस्त अपना पहला भुगतान वाला महीना पूरा करता है, तो आप दोनों को अगले नवीनीकरण पर +30 दिन क्रेडिट मिलते हैं। 12 मुफ़्त महीनों तक कमाएं — उसके बाद आप JunaTalk एंबेसडर बन जाते हैं।
क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?
App Store सब्सक्रिप्शन के रिफंड Apple संभालता है। शुल्क के 90 दिनों के भीतर reportaproblem.apple.com पर जाकर अनुरोध करें। हम सीधे रिफंड जारी नहीं कर सकते।

प्राइवेसी और डेटा

क्या आप मेरा डेटा बेचते हैं?
नहीं। हम आपका डेटा न बेचते हैं, न विज्ञापनदाताओं के साथ शेयर करते हैं, न ही आपकी आवाज़ की रिकॉर्डिंग पर मॉडल ट्रेन करते हैं। हमारी देखें गोपनीयता नीति पूरी जानकारी के लिए।
मेरी आवाज़ की रिकॉर्डिंग का क्या होता है?
आपका ऑडियो ग्रेडिंग के लिए हमारे स्पीच रिकग्निशन और उच्चारण मूल्यांकन पार्टनर (Azure) को भेजा जाता है, फिर 24 घंटों के भीतर हटा दिया जाता है। हम केवल प्रति-शब्दांश स्कोर रखते हैं, ऑडियो नहीं।

अब भी सवाल हैं?

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