כל מה ששואלים אותנו, מסודר לפי נושא. לא מצאתם את מה שחיפשתם? כתבו ל־[email protected] — אנחנו קוראים כל הודעה.
צעדים ראשונים
באמת מקבלים את 30 הימים הראשונים חינם?
כן. כל חשבון חדש מקבל ניסיון מלא של 30 יום גם ב־iOS וגם ב־Android. תחויבו רק אם לא תבטלו לפני היום ה־30. בטלו בכל עת ב־App Store או ב־Google Play.
צריך כרטיס אשראי כדי להתחיל את הניסיון?
Apple ו־Google דורשות אמצעי תשלום בחשבון החנות שלכם כדי להתחיל כל ניסיון מינוי — אבל זה ביניכם לבינן. JunaTalk לעולם לא רואה את הכרטיס שלכם.
האם JunaTalk זמין ב־Android?
כן — JunaTalk זמין גם ב־iOS (App Store) וגם ב־Android (Google Play).
הגייה
מה זה משוב לכל הברה?
כשאתם קוראים ביטוי בקול, JunaTalk מנקד כל הברה לפי שני אותות: הצלילים שהפקתם (צלילים) והמקום שבו שמתם את ההטעמה (הטעמה). שבבים אדומים, ענבריים וירוקים מראים לכם אילו הברות קלעו ואילו דורשות עבודה.
אילו מבטאים JunaTalk מלמד?
בחרו אנגלית אמריקאית, בריטית, אוסטרלית או הודית. כל השמעת השמע וניקוד ההגייה נעשים מול המבטא שבחרתם. אפשר לשנות אותו בכל עת בהגדרות.
איך אתם מודדים הטעמה, ולא רק צלילים?
האנגלית היא שפה שהקצב שלה נשען על הטעמות. אנחנו משווים את הפרוזודיה שלכם (אילו הברות הדגשתם, כמה זמן החזקתם אותן) לרפרנס של דובר ילידי על אותו ביטוי. שגיאות הטעמה נתפסות גם כשכל צליל בנפרד נכון.
הניקוד קשוח או סלחני?
כן, אבל בהגינות. הרצועות מכוילות כך שירוק אומר שדובר ילידי היה מבין אתכם מיד. השליטה עולה מהר (משקל EMA של 0.75) ויורדת לאט (0.35) — ניסיון גרוע אחד לא ימחק מילה שאתם יודעים.
שפות
האם JunaTalk תומך בשפת האם שלי?
אנחנו משיקים עם 80 — כל שפה מרכזית עם כיסוי שמע מלא. ראו את הרשימה המלאה ב־languages.html. תרגומים, רמזים וסיכום השיעור — כולם מופיעים בשפה שבחרתם.
האם ממשק האפליקציה יהיה בשפה שלי?
בהשקה, הממשק באנגלית. תרגומים של כל תוכן השיעורים מופיעים בשפה שלכם. אנחנו עובדים על לוקליזציה מלאה של הממשק לקראת הגרסה המרכזית הבאה.
מינוי וחיוב
אפשר לבטל בכל עת?
כן — בכל עת בהגדרות המינוי של ה־App Store או Google Play. המינוי שלכם נמשך עד סוף תקופת החיוב הנוכחית, ואז נעצר. בלי מיילים לכתוב, בלי מכשולים.
איך עובדות ההפניות?
שתפו את קוד ההזמנה שלכם מתוך הגדרות → הזמנת חברים. כשחבר משלים את החודש הראשון בתשלום, שניכם מקבלים +30 יום שנזקפים לחידוש הבא שלכם. אפשר לצבור עד 12 חודשים חינם — אחר כך אתם הופכים ל־Ambassador של JunaTalk.
אפשר לקבל החזר?
החזרים על מינויי App Store מטופלים על ידי Apple. היכנסו ל־reportaproblem.apple.com בתוך 90 יום מהחיוב כדי לבקש החזר. אין לנו אפשרות להנפיק החזרים ישירות.
פרטיות ונתונים
אתם מוכרים את הנתונים שלי?
לא. אנחנו לא מוכרים את הנתונים שלכם, לא משתפים אותם עם מפרסמים, ולא מאמנים מודלים על הקלטות הקול שלכם. ראו את מדיניות הפרטיות שלנו לפרטים המלאים.
מה קורה להקלטות הקול שלי?
השמע שלכם נשלח לשותף שלנו לזיהוי דיבור והערכת הגייה (Azure) לצורך ניקוד, ואז נמחק בתוך 24 שעות. אנחנו שומרים רק את הציונים לכל הברה, לא את השמע עצמו.