Tout ce qu'on nous demande, classé par thème. Tu ne trouves pas ce qu'il te faut ? Écris à [email protected] — nous lisons chaque message.
Premiers pas
Les 30 premiers jours sont-ils vraiment gratuits ?
Oui. Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai complet de 30 jours, sur iOS comme sur Android. Tu ne seras facturé que si tu n'annules pas avant le 30e jour. Annule à tout moment dans l'App Store ou Google Play.
Faut-il une carte bancaire pour démarrer l'essai ?
Apple et Google exigent un moyen de paiement sur ton compte de store pour démarrer tout essai d'abonnement — mais ça reste entre toi et eux. JunaTalk ne voit jamais ta carte.
JunaTalk est-il disponible sur Android ?
Oui — JunaTalk est disponible à la fois sur iOS (App Store) et Android (Google Play).
Prononciation
Qu'est-ce que le feedback par syllabe ?
Quand tu lis une phrase à voix haute, JunaTalk note chaque syllabe sur deux signaux : les sons que tu as produits (Sons) et l'endroit où tu as placé l'accentuation (Accentuation). Des pastilles rouges, orange et vertes te montrent quelles syllabes sont justes et lesquelles demandent du travail.
Quels accents JunaTalk enseigne-t-il ?
Choisis l'anglais américain, britannique, australien ou indien. Toute la lecture audio et la notation de prononciation se font selon l'accent que tu choisis. Tu peux en changer à tout moment dans les Réglages.
Comment mesurez-vous l'accentuation, et pas seulement les sons ?
L'anglais est une langue à rythme accentuel. Nous comparons ta prosodie (quelles syllabes tu as accentuées, combien de temps tu les as tenues) à la référence native sur la même phrase. Les erreurs d'accentuation sont détectées même quand chaque son est correct.
La notation est-elle sévère ou indulgente ?
Honnête, sans être sévère. Les seuils sont réglés pour que le vert signifie qu'un locuteur natif te comprendrait instantanément. La maîtrise monte vite (pondération EMA de 0,75) et descend lentement (0,35) — un seul essai raté n'effacera pas un mot acquis.
Langues
JunaTalk prend-il en charge ma langue maternelle ?
Nous lançons avec 80 langues — toutes les grandes langues, avec couverture audio complète. Consulte la liste complète sur languages.html. Les traductions, les indices et le débrief de fin de leçon apparaissent tous dans la langue de ton choix.
L'interface de l'appli sera-t-elle dans ma langue ?
Au lancement, l'interface est en anglais. Les traductions de tout le contenu des leçons apparaissent dans ta langue. Nous travaillons à une localisation complète de l'interface pour la prochaine version majeure.
Abonnement et facturation
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui — à tout moment dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play. Ton abonnement court jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis s'arrête. Pas d'e-mails à écrire, pas de parcours du combattant.
Comment fonctionne le parrainage ?
Partage ton code d'invitation depuis Réglages → Inviter des amis. Quand un ami termine son premier mois payé, vous recevez tous les deux +30 jours crédités sur votre prochain renouvellement. Cumule jusqu'à 12 mois gratuits — au-delà, tu deviens Ambassador JunaTalk.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les remboursements des abonnements App Store sont gérés par Apple. Rends-toi sur reportaproblem.apple.com dans les 90 jours suivant le débit pour en faire la demande. Nous n'avons pas la possibilité d'émettre des remboursements directement.
Confidentialité et données
Vendez-vous mes données ?
Non. Nous ne vendons pas tes données, ne les partageons pas avec des annonceurs et n'entraînons pas de modèles sur tes enregistrements vocaux. Consulte notre Politique de confidentialité pour tous les détails.
Que deviennent mes enregistrements vocaux ?
Ton audio est envoyé à notre partenaire de reconnaissance vocale et d'évaluation de la prononciation (Azure) pour la notation, puis supprimé sous 24 heures. Nous ne conservons que les scores par syllabe, pas l'audio lui-même.