FAQ

Des questions, des réponses.

Tout ce qu'on nous demande, classé par thème. Vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut ? Écrivez à [email protected] — nous lisons chaque message.

Pour commencer

Les 30 premiers jours sont-ils vraiment gratuits ?
Oui. Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai complet de 30 jours, sur iOS comme sur Android. Vous ne serez débité que si vous n'annulez pas avant le 30e jour. Annulez à tout moment dans l'App Store ou sur Google Play.
Faut-il une carte bancaire pour démarrer l'essai ?
Apple et Google exigent un moyen de paiement enregistré sur votre compte pour démarrer tout essai d'abonnement — mais cela reste entre vous et eux. JunaTalk ne voit jamais votre carte.
JunaTalk est-il disponible sur Android ?
Oui — JunaTalk est disponible sur iOS (App Store) et sur Android (Google Play).

Prononciation

Qu'est-ce que le retour syllabe par syllabe ?
Quand vous lisez une phrase à voix haute, JunaTalk note chaque syllabe sur deux signaux : les sons que vous avez produits (Sons) et où vous avez placé l'accent tonique (Accent). Des pastilles rouges, orange et vertes indiquent quelles syllabes sont réussies et lesquelles demandent du travail.
Quelles langues et quels accents JunaTalk enseigne-t-il ?
Anglais, espagnol, mandarin, cantonais, japonais, coréen, arabe, français et 16 autres langues — un seul abonnement les couvre toutes. Les langues à variantes multiples vous permettent de choisir un accent (cinq accents anglais, Espagne ou Mexique, Chine continentale ou Taïwan), et la notation se base sur la voix choisie. Vous pouvez la changer à tout moment dans les Réglages.
Comment mesurez-vous l'accent tonique, pas seulement les sons ?
Pour les langues à accentuation, nous comparons votre prosodie (quelles syllabes vous avez accentuées, combien de temps vous les avez tenues) à une référence native. Pour les langues tonales, nous notons le contour tonal de chaque syllabe séparément des sons. Les erreurs d'accent sont détectées même quand les sons pris isolément sont corrects.
La notation est-elle sévère ou indulgente ?
Honnête, pas sévère. Les seuils sont calibrés pour que le vert signifie qu'un locuteur natif vous comprendrait instantanément. La maîtrise progresse vite (pondération EMA de 0,75) et redescend lentement (0,35) — un seul essai raté n'effacera pas un mot déjà acquis.

Langues

JunaTalk prend-il en charge ma langue maternelle ?
Nous lançons avec 75 langues — toutes les langues majeures avec une couverture audio complète. Voir la liste complète sur languages.html. Les traductions, les indices et le bilan de fin de leçon s'affichent tous dans la langue que tu as choisie.
L'interface de l'application sera-t-elle dans ma langue ?
L'interface est traduite en 81 langues, et tout le contenu des leçons est expliqué dans votre langue maternelle. Nous travaillons sur la traduction complète de l'interface pour la prochaine version majeure.

Abonnement et facturation

Puis-je annuler à tout moment ?
Oui — à tout moment dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play. Votre abonnement court jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis s'arrête. Aucun e-mail à écrire, aucune démarche compliquée.
Comment fonctionne le parrainage ?
Partagez votre code d'invitation depuis Réglages → Inviter des amis. Quand un ami termine son premier mois payant, vous recevez tous les deux +30 jours crédités sur votre prochain renouvellement. Gagnez jusqu'à 12 mois gratuits — au-delà, vous devenez Ambassadeur JunaTalk.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les remboursements des abonnements App Store sont gérés par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com dans les 90 jours suivant le prélèvement pour en faire la demande. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement directement.

Confidentialité et données

Vendez-vous mes données ?
Non. Nous ne vendons pas vos données, ne les partageons pas avec des annonceurs et n'entraînons aucun modèle sur vos enregistrements vocaux. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.
Que deviennent mes enregistrements vocaux ?
Votre audio est envoyé à notre partenaire de reconnaissance vocale et d'évaluation de la prononciation (Azure) pour être noté, puis supprimé sous 24 heures. Nous ne conservons que les scores syllabe par syllabe, jamais l'audio lui-même.

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