هر چیزی که از ما میپرسند، بر اساس موضوع دستهبندی شده. چیزی که میخواهی را پیدا نکردی؟ ایمیل بزن به[email protected]— ما همهی پیامها را میخوانیم.
شروع کار
آیا واقعاً 30 روز اول رایگان است؟
بله. هر حساب جدید یک دوره آزمایشی کامل 30 روزه در iOS و Android دریافت میکند. فقط در صورتی هزینه دریافت میشود که تا پیش از روز 30 لغو نکنید. هر زمان میتوانید در App Store یا Google Play لغو کنید.
آیا برای شروع دوره آزمایشی به کارت اعتباری نیاز دارم؟
اپل و گوگل برای شروع هر دوره آزمایشی اشتراک، وجود یک روش پرداخت در حساب فروشگاهی شما را الزامی میدانند — اما این موضوعی بین شما و آنهاست. JunaTalk هرگز کارت شما را نمیبیند.
آیا JunaTalk روی Android هم موجود است؟
بله — JunaTalk هم روی iOS (App Store) و هم روی Android (Google Play) در دسترس است.
تلفظ
بازخورد «هجا به هجا» یعنی چه؟
وقتی یک عبارت را با صدای بلند میخوانی، JunaTalk هر هجا را بر اساس دو سیگنال نمره میدهد: صداهایی که تولید کردی (Sounds) و جایی که تکیه را گذاشتی (Stress). نشانهای قرمز، کهربایی و سبز نشان میدهند کدام هجاها درست بودهاند و کدامها نیاز به کار دارند.
JunaTalk کدام زبانها و لهجهها را آموزش میدهد؟
انگلیسی، اسپانیایی، ماندارین، کانتونی، ژاپنی، کرهای، عربی، فرانسوی و 16+ زبان دیگر — یک اشتراک همه را پوشش میدهد. در زبانهای چندگویشی میتوانی یک لهجه انتخاب کنی (پنج لهجه انگلیسی، اسپانیا در برابر مکزیک، سرزمین اصلی چین در برابر تایوان) و نمرهدهی بر اساس همان گویشی است که انتخاب کردهای. هر زمان میتوانی آن را در تنظیمات تغییر دهی.
چطور تکیه را اندازه میگیرید، نه فقط صداها را؟
برای زبانهای تکیهمحور، آهنگ گفتار شما (اینکه کدام هجاها را تأکید کردهاید و چقدر روی آنها مکث کردهاید) را با یک مرجع بومی مقایسه میکنیم. برای زبانهای تُنی، الگوی تُن هر هجا را جدا از صداها نمرهدهی میکنیم. خطاهای تکیه حتی وقتی صداهای تکتک درست باشند هم شناسایی میشوند.
نمرهدهی سختگیرانه است یا بخشنده؟
صادقانه است، نه سختگیرانه. سطوح طوری تنظیم شدهاند که سبز یعنی یک گویشور بومی بلافاصله متوجه حرف شما میشود. تسلط سریع بالا میرود (وزن EMA برابر 0.75) و آهسته پایین میآید (0.35) — یک تلاش ناموفق یک کلمه بلد را پاک نمیکند.
زبانها
آیا JunaTalk از زبان مادری من پشتیبانی میکند؟
ما با 75 زبان راهاندازی میکنیم — هر زبان مهمی با پوشش صوتی کامل. فهرست کامل را میتوانید اینجا ببینید:languages.html. ترجمهها، راهنماییها و مرور پایان درس، همگی به زبانی که انتخاب کردهاید نمایش داده میشوند.
آیا رابط کاربری اپ به زبان من خواهد بود؟
رابط کاربری به 81 زبان بومیسازی شده و تمام محتوای درسها به زبان مادری شما توضیح داده میشود. ما در حال کار روی بومیسازی کامل رابط کاربری برای نسخهی بزرگ بعدی هستیم.
اشتراک و صورتحساب
آیا میتوانم هر زمان لغو کنم؟
بله — هر زمان در تنظیمات اشتراک App Store یا Google Play. اشتراک شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی ادامه دارد و سپس متوقف میشود. نه ایمیلی برای نوشتن، نه دردسری.
معرفی به دوستان چطور کار میکند؟
کد دعوت خود را از مسیر تنظیمات ← دعوت از دوستان به اشتراک بگذارید. وقتی دوستی اولین ماه پرداختیاش را کامل کند، هر دوی شما 30 روز به تمدید بعدیتان اضافه میشود. تا 12 ماه رایگان کسب کنید — پس از آن به یک سفیر JunaTalk تبدیل میشوید.
آیا میتوانم بازپرداخت بگیرم؟
بازپرداخت اشتراکهای App Store توسط اپل انجام میشود. برای درخواست، ظرف 90 روز از تاریخ پرداخت به reportaproblem.apple.com مراجعه کنید. ما امکان صدور مستقیم بازپرداخت را نداریم.
حریم خصوصی و دادهها
آیا دادههای من را میفروشید؟
خیر. ما دادههای شما را نمیفروشیم، با تبلیغکنندگان به اشتراک نمیگذاریم و روی ضبطهای صوتی شما مدل آموزش نمیدهیم. ببینید:سیاست حریم خصوصیبرای جزئیات کامل.
چه اتفاقی برای ضبطهای صوتی من میافتد؟
صدای شما برای نمرهدهی به شریک تشخیص گفتار و ارزیابی تلفظ ما (Azure) ارسال میشود و سپس ظرف 24 ساعت حذف میشود. ما فقط نمرات هجا به هجا را نگه میداریم، نه خودِ فایل صوتی را.