هر چه از ما میپرسند، موضوعبندیشده. چیزی را که میخواهید پیدا نمیکنید؟ به [email protected] ایمیل بزنید — هر پیامی را میخوانیم.
شروع کار
واقعاً 30 روز اول رایگان است؟
بله. هر حساب جدید یک دورهٔ آزمایشی کامل 30 روزه میگیرد، هم در iOS و هم در Android. فقط در صورتی پولی پرداخت میکنید که پیش از روز 30 لغو نکنید. هر زمان در App Store یا Google Play لغو کنید.
برای شروع دورهٔ آزمایشی به کارت اعتباری نیاز دارم؟
Apple و Google برای شروع هر دورهٔ آزمایشی اشتراک، یک روش پرداخت در حساب فروشگاهتان میخواهند — اما این موضوع بین شما و آنهاست. JunaTalk هرگز کارت شما را نمیبیند.
JunaTalk در Android در دسترس است؟
بله — JunaTalk هم در iOS (App Store) و هم در Android (Google Play) در دسترس است.
تلفظ
بازخورد هجابههجا چیست؟
وقتی عبارتی را بلند میخوانید، JunaTalk هر هجا را با دو سیگنال نمره میدهد: آواهایی که ساختید (آواها) و جایی که تکیه را گذاشتید (تکیه). نشانههای قرمز، نارنجی و سبز نشان میدهند کدام هجاها درست درآمدند و کدامها کار میخواهند.
JunaTalk چه لهجههایی را آموزش میدهد؟
انگلیسی آمریکایی، بریتانیایی، استرالیایی یا هندی را انتخاب کنید. تمام پخش صدا و نمرهدهی تلفظ بر اساس لهجهٔ انتخابی انجام میشود. هر زمان میتوانید آن را در تنظیمات تغییر دهید.
چطور تکیه را میسنجید، نه فقط آواها را؟
انگلیسی زبانی تکیهمحور است. ما عروض شما را (کدام هجاها را برجسته کردید، چقدر آنها را کش دادید) با مرجع گویشور بومی برای همان عبارت مقایسه میکنیم. خطاهای تکیه حتی وقتی تکتک آواها درست باشند هم گرفته میشوند.
نمرهدهی سختگیرانه است یا آسانگیر؟
صادقانه، نه سختگیرانه. بازهها طوری تنظیم شدهاند که سبز یعنی یک گویشور بومی فوراً حرفتان را میفهمد. تسلط سریع بالا میرود (وزن EMA برابر 0٫75) و آهسته پایین میآید (0٫35) — یک تلاش بد، واژهای را که بلدید پاک نمیکند.
زبانها
JunaTalk از زبان مادری من پشتیبانی میکند؟
با 80 زبان شروع میکنیم — همهٔ زبانهای بزرگ با پوشش کامل صدا. فهرست کامل را در languages.html ببینید. ترجمهها، راهنماییها و جمعبندی پس از درس همگی به زبان انتخابی شما نمایش داده میشوند.
رابط اپ به زبان من خواهد بود؟
در زمان عرضه، رابط کاربری به انگلیسی است. ترجمهٔ همهٔ محتوای درسها به زبان شما نمایش داده میشود. روی بومیسازی کامل رابط برای نسخهٔ بزرگ بعدی کار میکنیم.
اشتراک و صورتحساب
میتوانم هر زمان لغو کنم؟
بله — هر زمان در تنظیمات اشتراک App Store یا Google Play. اشتراکتان تا پایان دورهٔ صورتحساب فعلی ادامه مییابد و سپس متوقف میشود. نه ایمیلی باید بنویسید، نه مانعی هست.
دعوت دوستان چطور کار میکند؟
کد دعوت خود را از تنظیمات → دعوت از دوستان به اشتراک بگذارید. وقتی دوستی اولین ماه پولیاش را کامل کند، هر دو +30 روز اعتبار برای تمدید بعدی میگیرید. تا 12 ماه رایگان به دست بیاورید — پس از آن Ambassador در JunaTalk میشوید.
میتوانم بازپرداخت بگیرم؟
بازپرداخت اشتراکهای App Store را Apple انجام میدهد. تا 90 روز پس از برداشت وجه به reportaproblem.apple.com بروید و درخواست بدهید. ما خودمان امکان بازپرداخت مستقیم نداریم.
حریم خصوصی و دادهها
دادههای من را میفروشید؟
نه. ما دادههایتان را نمیفروشیم، با تبلیغدهندهها به اشتراک نمیگذاریم و با ضبطهای صدای شما مدلی آموزش نمیدهیم. برای جزئیات کامل سیاست حریم خصوصی ما را ببینید.
با ضبطهای صدای من چه میشود؟
صدای شما برای نمرهدهی به شریک تشخیص گفتار و ارزیابی تلفظ ما (Azure) فرستاده میشود و در عرض 24 ساعت پاک میشود. ما فقط نمرههای هجابههجا را نگه میداریم، نه خود صدا را.