Todo lo que nos preguntan, organizado por tema. ¿No encuentras lo que buscas? Escribe a [email protected] — leemos cada mensaje.
Primeros pasos
¿De verdad tengo los primeros 30 días gratis?
Sí. Cada cuenta nueva recibe una prueba completa de 30 días tanto en iOS como en Android. Solo se te cobrará si no cancelas antes del día 30. Cancela cuando quieras en el App Store o Google Play.
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar la prueba?
Apple y Google exigen un método de pago en tu cuenta de la tienda para iniciar cualquier prueba de suscripción, pero eso queda entre tú y ellos. JunaTalk nunca ve tu tarjeta.
¿JunaTalk está disponible en Android?
Sí: JunaTalk está disponible tanto en iOS (App Store) como en Android (Google Play).
Pronunciación
¿Qué es el feedback por sílaba?
Cuando lees una frase en voz alta, JunaTalk evalúa cada sílaba con dos señales: los sonidos que hiciste (Sonidos) y dónde colocaste el acento (Acentuación). Los chips rojos, ámbar y verdes te muestran qué sílabas acertaste y cuáles necesitan trabajo.
¿Qué acentos enseña JunaTalk?
Elige inglés americano, británico, australiano o indio. Toda la reproducción de audio y la evaluación de pronunciación se hacen con el acento que elijas. Puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes.
¿Cómo medís la acentuación, no solo los sonidos?
El inglés es un idioma de ritmo acentual. Comparamos tu prosodia (qué sílabas enfatizaste, cuánto las sostuviste) con la referencia nativa de la misma frase. Los errores de acentuación se detectan incluso cuando los sonidos individuales son correctos.
¿La evaluación es dura o indulgente?
Honesta, no dura. Las bandas están calibradas para que el verde signifique que un hablante nativo te entendería al instante. El dominio sube rápido (peso EMA de 0,75) y baja despacio (0,35): un solo intento malo no borra una palabra conocida.
Idiomas
¿JunaTalk funciona con mi idioma nativo?
Lanzamos con 80: todos los idiomas principales con cobertura de audio completa. Mira la lista completa en languages.html. Las traducciones, las pistas y el resumen tras la lección aparecen en el idioma que elijas.
¿La interfaz de la app estará en mi idioma?
En el lanzamiento, la interfaz está en inglés. Las traducciones de todo el contenido de las lecciones aparecen en tu idioma. Estamos trabajando en la localización completa de la interfaz para la próxima gran versión.
Suscripción y facturación
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, en cualquier momento desde los ajustes de suscripción del App Store o Google Play. Tu suscripción sigue hasta el final del período de facturación actual y luego se detiene. Sin correos que escribir, sin trabas.
¿Cómo funcionan las invitaciones?
Comparte tu código de invitación desde Ajustes → Invita amigos. Cuando un amigo complete su primer mes pagado, ambos recibís +30 días acreditados en vuestra próxima renovación. Gana hasta 12 meses gratis; después te conviertes en Ambassador de JunaTalk.
¿Puedo pedir un reembolso?
Los reembolsos de suscripciones del App Store los gestiona Apple. Visita reportaproblem.apple.com en los 90 días siguientes al cobro para solicitar uno. Nosotros no podemos emitir reembolsos directamente.
Privacidad y datos
¿Vendéis mis datos?
No. No vendemos tus datos, no los compartimos con anunciantes ni entrenamos modelos con tus grabaciones de voz. Mira nuestra Política de Privacidad para todos los detalles.
¿Qué pasa con mis grabaciones de voz?
Tu audio se envía a nuestro socio de reconocimiento de voz y evaluación de pronunciación (Azure) para puntuarlo, y se borra en menos de 24 horas. Conservamos solo las puntuaciones por sílaba, no el audio en sí.