Всичко, което ни питат, подредено по теми. Не намирате нужното? Пишете на [email protected] — четем всяко съобщение.
Първи стъпки
Наистина ли получавам първите 30 дни безплатно?
Да. Всеки нов акаунт получава пълен 30-дневен пробен период и на iOS, и на Android. Ще бъдете таксувани само ако не се откажете преди 30-ия ден. Откажете се по всяко време в App Store или Google Play.
Трябва ли ми кредитна карта, за да започна пробния период?
Apple и Google изискват начин на плащане в акаунта ви в магазина, за да започнете какъвто и да е пробен абонамент — но това е между вас и тях. JunaTalk никога не вижда картата ви.
Наличен ли е JunaTalk за Android?
Да — JunaTalk е наличен и за iOS (App Store), и за Android (Google Play).
Произношение
Какво е обратна връзка за всяка сричка?
Когато прочетете фраза на глас, JunaTalk оценява всяка сричка по два сигнала: звуците, които сте произнесли (Звуци), и къде сте поставили ударението (Ударение). Червени, жълти и зелени плочки показват кои срички са улучени и кои се нуждаят от работа.
Кои акценти преподава JunaTalk?
Изберете американски, британски, австралийски или индийски английски. Цялото аудио и оценяването на произношението се извършват спрямо избрания от вас акцент. Можете да го смените по всяко време в Настройки.
Как измервате ударението, а не само звуците?
Английският е език с ритъм, воден от ударението. Сравняваме вашата прозодия (кои срички сте подчертали, колко дълго сте ги задържали) с еталона на носител на езика за същата фраза. Грешките в ударението се улавят дори когато отделните звуци са правилни.
Строго ли е оценяването, или снизходително?
Честно, не жестоко. Диапазоните са настроени така, че зелено означава, че носител на езика би ви разбрал моментално. Усвоеното се покачва бързо (тегло 0.75 EMA) и слиза бавно (0.35) — един лош опит няма да изтрие позната дума.
Езици
Поддържа ли JunaTalk моя роден език?
Стартираме със 80 — всеки голям език с пълно аудио покритие. Вижте пълния списък на languages.html. Преводите, подсказките и разборът след урока се показват на избрания от вас език.
Ще бъде ли интерфейсът на приложението на моя език?
При старта интерфейсът е на английски. Преводите на цялото учебно съдържание се показват на вашия език. Работим по пълна локализация на интерфейса за следващото голямо издание.
Абонамент и таксуване
Мога ли да се откажа по всяко време?
Да — по всяко време в настройките за абонамент в App Store или Google Play. Абонаментът ви тече до края на текущия период на таксуване, после спира. Без имейли за писане, без препятствия.
Как работят поканите?
Споделете кода си за покана от Настройки → Покани приятели. Когато приятел завърши първия си платен месец, и двамата получавате +30 дни към следващото подновяване. Спечелете до 12 безплатни месеца — след това ставате JunaTalk Ambassador.
Мога ли да получа възстановяване?
Възстановяванията за абонаменти в App Store се обработват от Apple. Посетете reportaproblem.apple.com в рамките на 90 дни от таксуването, за да поискате възстановяване. Ние нямаме възможност да възстановяваме суми директно.
Поверителност и данни
Продавате ли данните ми?
Не. Не продаваме данните ви, не ги споделяме с рекламодатели и не обучаваме модели върху гласовите ви записи. Вижте нашата Политика за поверителност за пълните детайли.
Какво се случва с гласовите ми записи?
Аудиото ви се изпраща на нашия партньор за разпознаване на реч и оценяване на произношението (Azure) за оценка, след което се изтрива в рамките на 24 часа. Запазваме само резултатите за всяка сричка, не самото аудио.