كل ما يُسأل عنه، مرتّب حسب الموضوع. لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على[email protected]— نقرأ كل رسالة.
البداية
هل أحصل فعلًا على أول 30 يومًا مجانًا؟
نعم. كل حساب جديد يحصل على تجربة كاملة مدتها 30 يومًا على iOS وAndroid. لن تُحاسَب إلا إذا لم تُلغِ الاشتراك قبل اليوم الثلاثين. يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر App Store أو Google Play.
هل أحتاج إلى بطاقة ائتمان لبدء التجربة؟
تطلب Apple وGoogle وسيلة دفع في حساب متجرك لبدء أي تجربة اشتراك — لكن هذا أمر بينك وبينهما. JunaTalk لا يرى بطاقتك أبدًا.
هل JunaTalk متوفر على Android؟
نعم — JunaTalk متوفر على iOS (عبر App Store) وAndroid (عبر Google Play).
النطق
ما هو التقييم لكل مقطع صوتي؟
عندما تقرأ عبارة بصوت عالٍ، يقيّم JunaTalk كل مقطع صوتي وفق إشارتين: الأصوات التي نطقتها (الأصوات) وموضع النبر الذي وضعته (النبر). تُظهر لك الشرائح الحمراء والكهرمانية والخضراء أي المقاطع كانت صحيحة وأيها يحتاج إلى عمل.
ما اللغات واللهجات التي يعلّمها JunaTalk؟
الإنجليزية والإسبانية والماندرين والكانتونية واليابانية والكورية والعربية والفرنسية وأكثر من 16 لغة أخرى — اشتراك واحد يغطيها جميعًا. اللغات متعددة اللهجات تتيح لك اختيار لهجة (خمس لهجات إنجليزية، إسبانيا مقابل المكسيك، البر الرئيسي مقابل تايوان) ويجري التقييم مقابل الصوت الذي تختاره. يمكنك تغييره في أي وقت من الإعدادات.
كيف تقيسون النبر، لا الأصوات فقط؟
بالنسبة للغات ذات النبر الزمني، نقارن إيقاعك الصوتي (أي المقاطع التي شددت عليها، ومدة تشديدها) بمرجع لناطق أصلي. أما اللغات النغمية فنقيّم فيها منحنى النغمة لكل مقطع بمعزل عن الأصوات. تُكتشف أخطاء النبر حتى عندما تكون الأصوات نفسها صحيحة.
هل التقييم قاسٍ أم متساهل؟
صادق، لا قاسٍ. الشرائط مضبوطة بحيث يعني الأخضر أن متحدثًا أصليًا سيفهمك فورًا. الإتقان يرتفع بسرعة (وزن 0.75 في المتوسط المتحرك الأسي) وينخفض ببطء (0.35) — محاولة سيئة واحدة لن تمحو كلمة تعرفها.
اللغات
هل يدعم JunaTalk لغتي الأم؟
نطلق بدعم 75 لغة — كل لغة رئيسية بتغطية صوتية كاملة. اطّلع على القائمة الكاملة فيlanguages.html. تظهر الترجمات والتلميحات وملخص ما بعد الدرس جميعها بلغتك المختارة.
هل واجهة التطبيق ستكون بلغتي؟
الواجهة مترجمة إلى 81 لغة، وكل محتوى الدروس مشروح بلغتك الأم. نعمل على توطين الواجهة بالكامل للإصدار الرئيسي القادم.
الاشتراك والفوترة
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم — في أي وقت من إعدادات الاشتراك في App Store أو Google Play. يستمر اشتراكك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ثم يتوقف. لا رسائل بريد إلكتروني، ولا تعقيدات.
كيف تعمل الإحالات؟
شارك رمز الدعوة من الإعدادات ← دعوة أصدقاء. عندما يُكمل صديقك أول شهر مدفوع، يحصل كلاكما على 30 يومًا إضافية تُضاف إلى تجديدك القادم. اربح حتى 12 شهرًا مجانيًا — وبعدها تصبح سفير JunaTalk.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
تتولى Apple عمليات استرداد اشتراكات App Store. زر reportaproblem.apple.com خلال 90 يومًا من الدفع لطلب استرداد. لا نملك القدرة على إصدار استرداد مباشرة.
الخصوصية والبيانات
هل تبيعون بياناتي؟
لا. نحن لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا ندرّب النماذج على تسجيلات صوتك. اطّلع علىسياسة الخصوصيةلمزيد من التفاصيل.
ماذا يحدث لتسجيلاتي الصوتية؟
يُرسل صوتك إلى شريكنا للتعرف على الكلام وتقييم النطق (Azure) لتقييمه، ثم يُحذف خلال 24 ساعة. نحتفظ فقط بدرجات كل مقطع صوتي، لا بالصوت نفسه.