Tất cả những câu hỏi chúng tôi nhận được, được sắp xếp theo chủ đề. Không tìm thấy điều bạn cần? Gửi email đến [email protected] — chúng tôi đọc từng tin nhắn.
Bắt đầu
Tôi có thực sự được dùng miễn phí 30 ngày đầu không?
Có. Mỗi Apple ID mới đều nhận được 30 ngày dùng thử đầy đủ qua ưu đãi giới thiệu của Apple. Bạn chỉ bị tính phí nếu không hủy trước ngày thứ 30. Hủy bất cứ lúc nào trong iOS Cài đặt → Đăng ký.
Tôi có cần thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử không?
Apple yêu cầu có phương thức thanh toán trên Apple ID để bắt đầu bất kỳ thử nghiệm đăng ký nào — nhưng đó là việc giữa bạn và Apple. JunaTalk không bao giờ thấy thẻ của bạn.
JunaTalk có dùng được trên Android không?
Chưa — chúng tôi chỉ có trên iOS khi ra mắt. Email [email protected] để được thông báo khi có phiên bản Android.
Phát âm
Phản hồi theo từng âm tiết là gì?
Khi bạn đọc to một cụm từ, JunaTalk chấm điểm từng âm tiết dựa trên hai tín hiệu: âm bạn phát ra (Âm) và vị trí trọng âm (Trọng âm). Các chip đỏ, vàng và xanh cho bạn thấy âm tiết nào đạt và âm tiết nào cần cải thiện.
JunaTalk dạy giọng tiếng Anh nào?
Chọn giọng Mỹ, Anh, Úc hoặc Ấn Độ. Toàn bộ phát âm thanh và chấm điểm phát âm đều dựa theo giọng bạn chọn. Bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào trong Cài đặt.
Bạn đo Trọng âm như thế nào, chứ không chỉ Âm thanh?
Tiếng Anh là ngôn ngữ tính nhịp theo trọng âm. Chúng tôi so sánh ngữ điệu của bạn (âm tiết nào bạn nhấn mạnh, bạn giữ bao lâu) với bản gốc của người bản ngữ cho cùng cụm từ. Lỗi trọng âm được phát hiện ngay cả khi các âm riêng lẻ đúng.
Cách chấm điểm có khắt khe hay dễ tính không?
Trung thực, không khắc nghiệt. Các dải điểm được hiệu chỉnh sao cho xanh nghĩa là người bản ngữ sẽ hiểu bạn ngay lập tức. Mức thành thạo tăng nhanh (trọng số EMA 0.75) và giảm chậm (0.35) — một lần đọc kém không xóa được từ đã thuộc.
Ngôn ngữ
JunaTalk có hỗ trợ ngôn ngữ mẹ đẻ của tôi không?
Chúng tôi ra mắt với 75 ngôn ngữ — mọi ngôn ngữ lớn với âm thanh đầy đủ. Xem danh sách đầy đủ tại languages.html. Bản dịch, gợi ý, và tổng kết sau bài học đều hiển thị bằng ngôn ngữ bạn chọn.
Giao diện ứng dụng có hiển thị bằng ngôn ngữ của tôi không?
Khi ra mắt, giao diện sẽ bằng tiếng Anh. Bản dịch toàn bộ nội dung bài học hiển thị bằng ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi đang làm việc để bản địa hóa giao diện đầy đủ cho phiên bản chính tiếp theo.
Đăng ký & thanh toán
Tôi có thể hủy bất cứ lúc nào không?
Có — bất cứ lúc nào trong iOS Cài đặt → Đăng ký. Đăng ký của bạn chạy đến hết kỳ thanh toán hiện tại rồi dừng. Không cần gửi email, không rắc rối gì.
Chương trình giới thiệu hoạt động như thế nào?
Chia sẻ mã mời của bạn từ Cài đặt → Mời bạn bè. Khi một người bạn hoàn thành tháng trả phí đầu tiên, cả hai đều được cộng +30 ngày vào kỳ gia hạn tiếp theo. Nhận tới 12 tháng miễn phí — sau đó bạn trở thành Đại sứ JunaTalk.
Tôi có thể được hoàn tiền không?
Hoàn tiền cho đăng ký App Store do Apple xử lý. Truy cập reportaproblem.apple.com trong vòng 90 ngày kể từ ngày tính phí để yêu cầu. Chúng tôi không có khả năng hoàn tiền trực tiếp.
Quyền riêng tư & dữ liệu
Bạn có bán dữ liệu của tôi không?
Không. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, chia sẻ với nhà quảng cáo, hay huấn luyện mô hình trên bản ghi âm giọng của bạn. Xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết đầy đủ.
Các bản ghi âm giọng nói của tôi được xử lý như thế nào?
Âm thanh của bạn được gửi đến đối tác nhận dạng giọng nói và đánh giá phát âm của chúng tôi (Azure) để chấm điểm, sau đó bị xóa trong vòng 24 giờ. Chúng tôi chỉ lưu giữ điểm số theo từng âm tiết, không lưu bản thân file âm thanh.