Tudo o que nos perguntam, organizado por tema. Não encontrou o que precisa? Envie um e-mail para [email protected] — lemos cada mensagem.
Primeiros passos
Os primeiros 30 dias são realmente gratuitos?
Sim. Todo Apple ID novo tem um teste completo de 30 dias pela oferta introdutória da Apple. Você só será cobrado se não cancelar antes do dia 30. Cancele a qualquer momento em Ajustes do iOS → Assinaturas.
Preciso de cartão de crédito para começar o período de teste?
A Apple exige um método de pagamento no Apple ID para iniciar qualquer teste de assinatura — mas isso é entre você e a Apple. O JunaTalk nunca vê seu cartão.
O JunaTalk está disponível no Android?
Ainda não — no lançamento, somos exclusivos para iOS. Envie um e-mail para [email protected] para ser avisado quando o Android chegar.
Pronúncia
O que é feedback por sílaba?
Quando você lê uma frase em voz alta, o JunaTalk avalia cada sílaba em dois critérios: os sons que você produziu (Sons) e onde colocou o acento (Acento). Chips vermelhos, âmbares e verdes mostram quais sílabas acertaram e quais precisam de trabalho.
Quais sotaques o JunaTalk ensina?
Escolha inglês americano, britânico, australiano ou indiano. Todo o áudio e a avaliação de pronúncia são feitos com base no sotaque escolhido. Você pode alterá-lo a qualquer momento em Ajustes.
Como vocês medem a tonicidade, e não apenas os sons?
O inglês é marcado pelo ritmo de acentuação. Comparamos sua prosódia (quais sílabas você enfatizou, por quanto tempo as sustentou) com a referência nativa da mesma frase. Erros de acento são identificados mesmo quando os sons individuais estão corretos.
A avaliação é rígida ou tolerante?
Honesto, não severo. As faixas são calibradas para que o verde signifique que um falante nativo entenderia você imediatamente. O domínio sobe rápido (peso EMA 0,75) e cai devagar (0,35) — uma tentativa ruim não vai apagar uma palavra que você já sabe.
Idiomas
O JunaTalk suporta meu idioma nativo?
Lançamos com 75 — todos os principais idiomas com cobertura completa de áudio. Veja a lista completa em languages.html. Traduções, dicas e o resumo pós-aula aparecem no idioma escolhido.
A interface do aplicativo estará no meu idioma?
No lançamento, a interface está em inglês. As traduções do conteúdo das aulas aparecem no seu idioma. Estamos trabalhando na localização completa da interface para a próxima versão principal.
Assinatura & cobrança
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim — a qualquer momento em Ajustes do iOS → Assinaturas. A assinatura fica ativa até o fim do período de cobrança e depois é encerrada. Sem e-mails para escrever, sem complicação.
Como funcionam as indicações?
Compartilhe seu código de convite em Ajustes → Convidar amigos. Quando um amigo completar o primeiro mês pago, vocês dois ganham +30 dias no próximo ciclo. Acumule até 12 meses grátis — depois disso, você se torna um Embaixador JunaTalk.
Posso solicitar reembolso?
Reembolsos de assinaturas da App Store são processados pela Apple. Acesse reportaproblem.apple.com em até 90 dias após a cobrança para solicitar um. Não temos como emitir reembolsos diretamente.
Privacidade & dados
Vocês vendem meus dados?
Não. Não vendemos seus dados, não os compartilhamos com anunciantes e não treinamos modelos com suas gravações de voz. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
O que acontece com minhas gravações de voz?
Seu áudio é enviado ao nosso parceiro de reconhecimento de fala e avaliação de pronúncia (Azure) para classificação e excluído em até 24 horas. Retemos apenas as pontuações por sílaba, não o áudio em si.