FAQ

Perguntas, respondidas.

Tudo o que nos costumam perguntar, organizado por tema. Não encontras o que procuras? Envia um email para [email protected] — lemos todas as mensagens.

Começar

Tenho mesmo os primeiros 30 dias grátis?
Sim. Todas as contas novas têm direito a um período de teste completo de 30 dias, tanto em iOS como em Android. Só serás cobrado se não cancelares antes do dia 30. Cancela quando quiseres na App Store ou na Google Play.
Preciso de cartão de crédito para começar o período de teste?
A Apple e a Google exigem um método de pagamento associado à tua conta da loja para iniciar qualquer período de teste de subscrição — mas isso fica entre ti e elas. A JunaTalk nunca vê o teu cartão.
A JunaTalk está disponível em Android?
Sim — a JunaTalk está disponível tanto em iOS (App Store) como em Android (Google Play).

Pronúncia

O que é o feedback por sílaba?
Quando lês uma frase em voz alta, a JunaTalk avalia cada sílaba em dois sinais: os sons que produziste (Sons) e onde colocaste a ênfase (Ênfase). Os indicadores vermelhos, amarelos e verdes mostram-te quais sílabas acertaste e quais precisam de trabalho.
Que línguas e sotaques ensina a JunaTalk?
Inglês, espanhol, mandarim, cantonês, japonês, coreano, árabe, francês e mais de 16 outras — uma única subscrição cobre todas. As línguas com várias variantes deixam-te escolher um sotaque (cinco sotaques de inglês, Espanha vs. México, Continental vs. Taiwan) e a avaliação é feita com base na voz que escolheres. Podes alterá-la a qualquer momento nas Definições.
Como é que medem a ênfase, e não só os sons?
Para línguas de ritmo acentual comparamos a tua prosódia (que sílabas enfatizaste, quanto tempo as sustentaste) com uma referência nativa. Para línguas tonais avaliamos o contorno tonal de cada sílaba, separadamente dos sons. Os erros de ênfase são detetados mesmo quando os sons individuais estão corretos.
A avaliação é rigorosa ou tolerante?
Honesta, não rigorosa. As faixas de pontuação estão calibradas para que o verde signifique que um falante nativo te entenderia de imediato. O domínio sobe depressa (peso EMA de 0,75) e desce devagar (0,35) — uma única tentativa falhada não apaga uma palavra já dominada.

Línguas

A JunaTalk tem a minha língua materna?
Lançamos com 75 — todas as línguas principais com cobertura áudio completa. Vê a lista completa em languages.html. As traduções, as dicas e o resumo pós-aula aparecem todos no idioma que escolheste.
A interface da aplicação vai estar na minha língua?
A interface está localizada em 81 línguas, e todo o conteúdo das lições é explicado na tua língua materna. Estamos a trabalhar na localização completa da interface para o próximo grande lançamento.

Subscrição e faturação

Posso cancelar quando quiser?
Sim — a qualquer momento, nas definições de subscrição da App Store ou da Google Play. A tua subscrição mantém-se ativa até ao fim do período de faturação atual e depois termina. Sem emails a escrever, sem complicações.
Como funcionam as indicações?
Partilha o teu código de convite a partir de Definições → Convidar amigos. Quando um amigo completa o primeiro mês pago, ambos recebem +30 dias creditados na vossa próxima renovação. Ganha até 12 meses grátis — depois disso, tornas-te Embaixador JunaTalk.
Posso pedir reembolso?
Os reembolsos de subscrições da App Store são geridos pela Apple. Visita reportaproblem.apple.com nos 90 dias seguintes à cobrança para pedir um. Nós não temos forma de emitir reembolsos diretamente.

Privacidade e dados

Vendem os meus dados?
Não. Não vendemos os teus dados, não os partilhamos com anunciantes nem treinamos modelos com as tuas gravações de voz. Consulta a nossa Política de Privacidade para todos os detalhes.
O que acontece às minhas gravações de voz?
O teu áudio é enviado ao nosso parceiro de reconhecimento de fala e avaliação de pronúncia (Azure) para ser avaliado, e é depois eliminado no prazo de 24 horas. Guardamos apenas as pontuações por sílaba, nunca o áudio em si.

Ainda tens dúvidas?

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