Tudo o que costumam nos perguntar, organizado por assunto. Não encontrou o que precisava? Escreva para[email protected]— a gente lê cada mensagem.
Primeiros passos
É verdade que os primeiros 30 dias são grátis?
Sim. Toda conta nova tem um teste gratuito de 30 dias completos, tanto no iOS quanto no Android. Você só será cobrado se não cancelar antes do dia 30. Cancele quando quiser, na App Store ou no Google Play.
Preciso de cartão de crédito para começar o teste?
A Apple e o Google exigem uma forma de pagamento cadastrada na sua conta da loja para iniciar qualquer teste de assinatura — mas isso é entre você e eles. O JunaTalk nunca vê seu cartão.
O JunaTalk está disponível no Android?
Sim — o JunaTalk está disponível tanto no iOS (App Store) quanto no Android (Google Play).
Pronúncia
O que é o feedback por sílaba?
Quando você lê uma frase em voz alta, o JunaTalk avalia cada sílaba em dois sinais: os sons que você produziu (Sons) e onde você colocou a ênfase (Ênfase). Marcadores vermelhos, amarelos e verdes mostram quais sílabas acertaram e quais precisam de atenção.
Quais idiomas e sotaques o JunaTalk ensina?
Inglês, espanhol, mandarim, cantonês, japonês, coreano, árabe, francês e mais de 30 outros — uma única assinatura cobre todos eles. Idiomas com múltiplas variantes permitem escolher um sotaque (cinco sotaques do inglês, Espanha ou México, mandarim continental ou Taiwan), e a avaliação segue a voz que você escolher. Você pode mudar isso a qualquer momento em Configurações.
Como vocês medem a ênfase, e não só os sons?
Para idiomas de ritmo acentual, comparamos sua prosódia (quais sílabas você enfatizou, por quanto tempo) com uma referência nativa. Para idiomas tonais, avaliamos o contorno de tom de cada sílaba separadamente dos sons. Erros de ênfase são detectados mesmo quando os sons individuais estão corretos.
A avaliação é rigorosa ou tolerante?
Honesta, não rigorosa. As faixas são calibradas para que o verde signifique que um falante nativo entenderia você na hora. O domínio sobe rápido (peso 0,75 na média móvel) e cai devagar (0,35) — uma tentativa ruim não apaga uma palavra que você já sabe.
Idiomas
O JunaTalk aceita meu idioma nativo?
Estreamos com 75 idiomas — todo idioma relevante com cobertura completa de áudio. Veja a lista completa emlanguages.html. Traduções, dicas e o resumo pós-aula aparecem tudo no idioma que você escolheu.
A interface do aplicativo estará no meu idioma?
A interface está localizada em 81 idiomas, e todo o conteúdo das lições é explicado no seu idioma nativo. Estamos trabalhando na localização completa da interface para o próximo grande lançamento.
Assinatura e cobrança
Posso cancelar quando quiser?
Sim — a qualquer momento nas configurações de assinatura da App Store ou do Google Play. Sua assinatura continua até o fim do período de cobrança atual e então é encerrada. Sem e-mails para escrever, sem burocracia.
Como funcionam as indicações?
Compartilhe seu código de convite em Configurações → Convidar amigos. Quando um amigo completar o primeiro mês pago, vocês dois ganham +30 dias creditados na próxima renovação. Ganhe até 12 meses grátis — depois disso, você se torna um Embaixador JunaTalk.
Posso pedir reembolso?
Reembolsos de assinaturas da App Store são administrados pela Apple. Acesse reportaproblem.apple.com em até 90 dias após a cobrança para solicitar um. Nós não temos como emitir reembolsos diretamente.
Privacidade e dados
Vocês vendem meus dados?
Não. Nós não vendemos seus dados, não compartilhamos com anunciantes nem treinamos modelos com suas gravações de voz. Veja nossaPolítica de Privacidadepara todos os detalhes.
O que acontece com minhas gravações de voz?
Seu áudio é enviado ao nosso parceiro de reconhecimento de fala e avaliação de pronúncia (Azure) para ser avaliado, e depois é excluído em até 24 horas. Mantemos apenas as notas de cada sílaba, não o áudio em si.