Todo lo que nos preguntan, organizado por tema. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a [email protected] — leemos cada mensaje.
Primeros pasos
¿De verdad son gratis los primeros 30 días?
Sí. Cada nuevo Apple ID recibe una prueba completa de 30 días a través de la oferta introductoria de Apple. Solo se te cobrará si no cancelas antes del día 30. Cancela en cualquier momento en iOS Ajustes → Suscripciones.
¿Necesito una tarjeta de crédito para empezar la prueba?
Apple requiere un método de pago en tu Apple ID para iniciar cualquier prueba de suscripción — pero eso es entre tú y Apple. JunaTalk nunca ve tu tarjeta.
¿JunaTalk está disponible en Android?
Todavía no — en el lanzamiento solo estamos disponibles para iOS. Escribe a [email protected] para recibir una notificación cuando llegue a Android.
Pronunciación
¿Qué es la evaluación por sílabas?
Cuando lees una frase en voz alta, JunaTalk califica cada sílaba en dos señales: los sonidos que produjiste (Sonidos) y dónde colocaste el acento (Acento). Las fichas roja, ámbar y verde te muestran qué sílabas acertaste y cuáles necesitan trabajo.
¿Qué acentos enseña JunaTalk?
Elige inglés americano, británico, australiano o indio. Toda la reproducción de audio y la calificación de pronunciación se realiza según el acento que elijas. Puedes cambiarlo en cualquier momento en Ajustes.
¿Cómo miden el Acento y no solo los Sonidos?
El inglés es un idioma de acento rítmico. Comparamos tu prosodia (qué sílabas enfatizaste, cuánto tiempo las sostuviste) con la referencia nativa de la misma frase. Los errores de acento se detectan incluso cuando los sonidos individuales son correctos.
¿La evaluación es estricta o flexible?
Honesto, no severo. Las bandas están calibradas para que verde signifique que un hablante nativo te entendería al instante. El dominio sube rápido (peso EMA 0,75) y baja lento (0,35) — un solo intento malo no borrará una palabra conocida.
Idiomas
¿JunaTalk es compatible con mi idioma nativo?
Lanzamos con 75 — todos los idiomas principales con cobertura de audio completa. Consulta la lista completa en languages.html. Las traducciones, pistas y el resumen posterior a la lección aparecen en el idioma que elijas.
¿La interfaz de la app estará en mi idioma?
En el lanzamiento, la interfaz está en inglés. Las traducciones de todo el contenido de las lecciones aparecen en tu idioma. Estamos trabajando en la localización completa de la interfaz para la próxima versión principal.
Suscripción & pagos
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí — en cualquier momento en iOS Ajustes → Suscripciones. Tu suscripción continúa hasta el final del período de facturación actual y luego se detiene. Sin correos que escribir, sin complicaciones.
¿Cómo funcionan las recomendaciones?
Comparte tu código de invitación desde Ajustes → Invitar amigos. Cuando un amigo completa su primer mes de pago, ambos reciben +30 días acreditados en su próxima renovación. Gana hasta 12 meses gratis — después te conviertes en Embajador de JunaTalk.
¿Puedo pedir un reembolso?
Los reembolsos para suscripciones de App Store los gestiona Apple. Visita reportaproblem.apple.com dentro de los 90 días del cargo para solicitarlo. No tenemos la capacidad de emitir reembolsos directamente.
Privacidad & datos
¿Venden mis datos?
No. No vendemos tus datos, no los compartimos con anunciantes ni entrenamos modelos con tus grabaciones de voz. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.
¿Qué pasa con mis grabaciones de voz?
Tu audio se envía a nuestro socio de reconocimiento de voz y evaluación de pronunciación (Azure) para la calificación, y luego se elimina en 24 horas. Solo conservamos las puntuaciones por sílaba, no el audio en sí.