كل ما يُسألنا عنه، منظَّم حسب الموضوع. لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] — نقرأ كل رسالة.
البدء
هل أحصل فعلاً على أول 30 يومًا مجانًا؟
نعم. كل Apple ID جديد يحصل على تجربة مجانية كاملة لمدة 30 يومًا ضمن العرض التمهيدي من Apple. لن تُحاسَب إلا إذا لم تلغِ الاشتراك قبل اليوم الثلاثين. يمكن الإلغاء في أي وقت من إعدادات iOS ← الاشتراكات.
هل أحتاج إلى بطاقة ائتمان لبدء الفترة التجريبية؟
تشترط Apple وجود طريقة دفع على Apple ID الخاص بك لبدء أي تجربة اشتراك — لكن ذلك بينك وبين Apple. JunaTalk لا يطّلع على بياناتك البنكية أبدًا.
هل JunaTalk متاح على Android؟
ليس بعد — نعمل على iOS فقط عند الإطلاق. راسلنا على [email protected] لتُبلَّغ عند توفر نسخة Android.
النطق
ما هو التقييم لكل مقطع صوتي؟
عندما تقرأ جملةً بصوت عالٍ، يقيّم JunaTalk كل مقطع على إشارتين: الأصوات التي نطقتها (الأصوات) وموضع النبر (النبر). المقاطع الحمراء والبرتقالية والخضراء تُظهر لك أيها أصبتَ وأيها يحتاج إلى تحسين.
ما اللهجات التي يُعلِّمها JunaTalk؟
اختر الإنجليزية الأمريكية أو البريطانية أو الأسترالية أو الهندية. يعتمد تشغيل الصوت وتقييم النطق على اللهجة التي تختارها. يمكنك تغييرها في أي وقت من الإعدادات.
كيف تقيسون النبر، لا الأصوات فحسب؟
الإنجليزية لغة ذات إيقاع نبري. نقارن نبرتك الإيقاعية (أي المقاطع التي أكدتها ومدة استمرارها) بالمرجع الأصلي لنفس الجملة. تُرصد أخطاء النبر حتى حين تكون الأصوات الفردية صحيحة.
هل التقييم صارم أم متساهل؟
صريح لا قاسٍ. تم ضبط النطاقات بحيث يعني الأخضر أن المتحدث الأصلي سيفهمك فورًا. يرتفع الإتقان بسرعة (وزن EMA: 0.75) وينخفض ببطء (0.35) — محاولة فاشلة واحدة لن تمحو كلمةً متقنة.
اللغات
هل يدعم JunaTalk لغتي الأم؟
نطلق بـ75 لغة — كل لغة رئيسية بتغطية صوتية كاملة. اطّلع على القائمة الكاملة في languages.html. الترجمات والتلميحات وملخص ما بعد الدرس تظهر جميعًا بلغتك المختارة.
هل ستكون واجهة التطبيق بلغتي؟
عند الإطلاق، تكون الواجهة بالإنجليزية. تظهر ترجمات محتوى الدروس بلغتك. نعمل على تعريب الواجهة الكاملة للإصدار الرئيسي القادم.
الاشتراك والفوترة
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم — في أي وقت من إعدادات iOS ← الاشتراكات. يستمر اشتراكك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ثم يتوقف. لا رسائل بريد إلكتروني ولا إجراءات معقدة.
كيف يعمل نظام الإحالة؟
شارك رمز الدعوة الخاص بك من الإعدادات ← دعوة الأصدقاء. عندما يُكمل أحد أصدقائك أول شهر مدفوع، تحصلون كلاكما على +30 يومًا تُضاف إلى تجديدك التالي. اكسب ما يصل إلى 12 شهرًا مجانًا — وبعدها تصبح سفيرًا لـJunaTalk.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
تُعالج Apple استردادات اشتراكات App Store. زُر reportaproblem.apple.com في غضون 90 يومًا من تاريخ الرسوم لتقديم طلبك. لا نملك القدرة على إصدار الاستردادات مباشرةً.
الخصوصية والبيانات
هل تبيعون بياناتي؟
لا. نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع المعلنين ولا ندرّب النماذج على تسجيلات صوتك. راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
ماذا يحدث لتسجيلات صوتي؟
يُرسَل صوتك إلى شريكنا لتقييم الكلام والنطق (Azure) للتصنيف، ثم يُحذف في غضون 24 ساعة. نحتفظ فقط بنتائج كل مقطع، لا بالتسجيل الصوتي نفسه.